BMW之悦 PCauto专访义乌信宝行总经理胡竹如

    自2009下半年起，宝马在全球开始了全新的统一品牌战略宣传。宝马中国基于总部的概念，将从2010年4月开始，在中国大陆推广更为针对中国消费者，更加本土化的品牌沟通活动。系列活动的核心将建立在“BMW之悦“这一品牌概念上。

   为此，太平洋汽车网金华车市编辑专访了BMW及MINI在金华地区目前唯一的双授权经销商义乌市信宝行汽车销售服务有限公司总经理胡竹如先生(以下胡竹如总经理简称“胡总”)，义乌信宝行在金华的发展成绩在业界有目共睹，销量节节攀升，表现出了强劲的竞争力，今天非常有幸，太平洋汽车网能够采访到义乌信宝行宝马4S店胡总。为我们描述了高效动力新战略下的宝马未来及BMW之悦蕴含的深刻涵义。

    第一眼见到胡总，“年轻、干练、稳重”六字是瞬间浮现过我的脑海，远远便能感受到宝马的品牌精神——年轻与活力。21世纪什么最贵，人才最贵，从进4S店门到走进总经理办公室，保安、前台接待、销售顾问、市场经理到总经理，随处可见这样的BMW精神。“我们就是随便聊聊”，胡总的一句话让整个采访气氛活跃起来，而让我们的专访也能更加深入，在交流中不断了解和感知。

    美国管理学权威德鲁克曾经说“服务是企业家的具体工具，也就是他们借以利用变化作为开创一种新的实业和一项新的服务的机会的手段。”而服务牌正是义乌信宝行所能立足于金华地区的王牌，也是“BMW之悦”的根本保证，而今不论是从销量还是口碑上，大家对信宝行的服务都有一致的称赞。而至于对服务的体现乃至具体到售前售后顾客的体验满意度的具体细节问题，我们也从专访中得到了回答，以下是PCauto金华车市的专访报道。

    PCauto：胡总，您好！感谢您百忙中抽空来接受我们的采访，义乌信宝行一直以来受到众多金华车友的关注，这是宝马的魅力所在，先给众多网友介绍下义乌信宝行的基本情况吧？

    胡总：义乌市信宝行汽车销售服务有限公司成立于2007年7月24日，通过了宝马集团的严格考察，于2007年10月荣获宝马集团和华晨宝马汽车有限公司共同授权的国产和进口宝马汽车全线产品的代理商资格，并提供信息反馈、宝马纯正零部件供应以及一系列专业售后服务,位于义乌市雪峰西路296号的全新宝马4S专卖店。义乌市信宝行BMW & MINI 4S专卖店占地近15000平方米，包括：1300平方米高品位展厅，2900平方米高科技维修中心，及600平方米零件中心，是集整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈四位一体的标准化服务店。现代化的展厅建筑风格反映着BMW的无与伦比的造型，更为宝马客户提供一个更方便和惬意的服务场所。

    在历时两个小时的专访中，记者感受到了胡竹如总经理对于BMW产品的自豪和对未来竞争的自信。相信义乌信宝行在这样的企业文化下会有更优异的表现。