金华骏宝行打响1小时机油养护服务
【PCauto金华站】3.15前夕一场没有硝烟的战争悄然打响,昨日即3月3日,太平洋汽车网金华站作为应邀媒体,对金华骏宝行的售后服务升级后的一次全程跟踪。宝马此次推出了“1小时机油养护,超时服务免费”、“小钣喷预约快修”、“事故救援”等独具魅力的服务项目。业界认为,宝马一 开年就在售后服务领域大动干戈,无疑给正埋头冲销量的奔驰、奥迪等豪华车品牌敲响警钟。
宝马新战略:高效+透明+关爱
2月21日,BMW在全国发布了以“悦常在,驾无忧”为主题的售后服务中国战略,内容围绕“高效、透明、关爱”三大宗旨,涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。
温馨提示:及时正确的汽车保养是保证行车安全、让爱车青春永葆的重要环节,机油保养虽然是最常见的汽车保养项目。金华骏宝行深知BMW车主时间的宝贵,率先提出“1小时机油保养承诺,否则免费”的承诺。尊享这一快捷服务,仅需符合一下简单的条件:
1、只包括更换机油、机滤,没有其它额外工作;
2、至少提前一天进行预约,且按时到店。
下面一起看看小编现场带来的报道:3月3日下午1点整小编到金华骏宝行,过了几分钟,提前一天预约的潘先生驾驭着他的宝马528Li到了预约快修通道专用车位,接下来宝马的一位美女服务顾问热情的出来接待了。
3月2日预约客户
客户潘先生说了自己爱车养护的问题,服务顾问对潘先生的需求进行记录。
接下来,服务顾问对该车进行全面的、由里及外仔细的检查并做一些相关的记录。
美女服务顾问手上拿着的是接车检查表。
金华骏宝行服务大厅
潘先生跟随着服务顾问进入工作区,了解护理相关费用事项。
服务费用的指标,貌似看不清楚
服务顾问为客户潘先生介绍了与保养相关的费用项目
服务顾问带客户到休息厅
工作人员笑的很甜美
客户可以通过墙上的视频监控看到自己的爱车的画面。
客户休息厅配着豪华的设备,为客户提供按摩的,看电影的,喝茶的各种高端产品。